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Métodos de Envio e Prazos de Entrega

Após validação do seu pagamento, o prazo estimado para processamento e envio da sua encomenda é de até 5 dias úteis para Portugal Continental e de até 15 dias para as Ilhas da Madeira e Açores. O utilizador pode visualizar, na página de finalização da sua encomenda, o prazo de entrega da mesma. Alertamos que não garantimos este prazo em períodos de promoções, saldos, Natal e em caso de rutura de stock.


Na Perfumes 365, o cliente dispõe de três diferentes métodos de expedição: via CTT Expresso (entrega ao domicílio), Chronopost (pontos pickup) e, ainda, a possibilidade de levantamento gratuito nas nossas instalações, em Matosinhos. Antes de finalizar a encomenda, ser-lhe-á exibido, no carrinho de compras, o custo do transporte. Seja qual for o método de expedição escolhido (CTT ou Chronopost), existem custos para o envio das encomendas. O valor dos portes de envio irá variar em função do número e peso dos artigos, bem como da morada de destino (uma vez que os envios realizados para a Madeira e para os Açores têm um custo mais elevado).  


A Perfumes 365 não se responsabiliza por quaisquer atrasos provocados pelas empresas transportadoras.


A entrega da sua encomenda também pode ser feita presencialmente. Disponibilizamos a possibilidade de levantamento nas nossas instalações, sem qualquer custo associado. Caso opte por esta alternativa, deve aguardar o nosso e-mail, indicando que o seu pedido está pronto para levantamento (prazo estimado de um a cinco dias).


Se não receber a sua encomenda no prazo estimado, deverá contactar-nos e dar-nos conta do sucedido, para que possamos analisar o motivo da demora. A sua reclamação deverá ser efetuada no prazo máximo de 30 dias, a partir da data de realização da encomenda.