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E GUARDE ESTE CÓDIGO DURANTE 30 DIAS

Política de Privacidade

Para a Perfumes 365, conseguir assegurar a transparência, confiança e segurança na relação com os seus clientes, colaboradores e fornecedores é fundamental. É por isso que, para nós, a sua privacidade e a segurança dos seus dados são uma prioridade. No contexto da sua atividade comercial, a recolha de informação através do nosso website não é feita sem o seu consentimento e quaisquer dados que nos forneça são tratados com a garantia de segurança e confidencialidade exigidas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados, designado por Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016.


1. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais


O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Carlos Guerra, que terá o dever de cumprir, com rigor, as normas legais relativas à proteção de dados pessoais e à segurança da mais variada informação.


2. Recolha e tratamento dos dados pessoais 


Os seus dados pessoais, como: nome, morada, contacto telefónico, e-mail, data de nascimento, género, número de identificação fiscal e dados do cartão de crédito (apenas quando opta por essa modalidade de pagamento), podem ser recolhidos de forma direta ou indireta aquando de uma transação e/ou interação com a Perfumes 365.

A recolha destes dados pressupõe que o utilizador tenha efetuado alguma das seguintes ações: o preenchimento de um formulário no nosso website, o registo na nossa newsletter, a adesão ao nosso programa de fidelização e/ou tenha realizado uma compra no website. Também é possível recolher os dados, de forma indireta, através de questionários disponibilizados no nosso website, ferramentas de marketing automation e redes sociais, nomeadamente o Facebook, o Instagram e o Google Ads, desde que a sua recolha tenha sido previamente autorizada.

 

A recolha de dados pessoais será sempre utilizada somente para os fins para os quais foi dada a sua autorização ou para os fins estritamente necessários ao legítimo interesse da empresa.


Se deu o seu consentimento à Perfumes 365 para a recolha e tratamento dos seus dados para qualquer finalidade, encontra-se também no direito de retirá-lo em qualquer momento.



3. Finalidade do tratamento dos dados pessoais


A Perfumes 365 recolhe e processa os seus dados pessoais para os fins estritamente ligados ao uso deste website, para os serviços a este associado e venda de produtos, gestão e melhoria do programa de fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.


Este tipo de dados possibilita à Perfumes 365 interagir e enviar informação personalizada e adequada ao perfil de cada cliente, com a pretensão de otimizar a sua experiência de compra enquanto cliente, sempre mediante o seu consentimento e permissão.


4. Conservação dos dados pessoais


A Perfumes 365 conserva os dados pessoais recolhidos, para cada finalidade de tratamento, pelos prazos máximos indicados em seguida:


Gestão/venda de produtos, incluindo documentos legais

10 anos

Gestão do programa de fidelização

3 anos

Marketing e marketing direto

2 anos, caso não seja um cliente do programa de fidelização, após a sua última reação às nossas comunicações

Gestão de apoio ao cliente – registos e-mail e telefone

6 meses 

Gerir o seu registo enquanto utilizador da nossa loja online

Durante todo o período de tempo em que permanecer sob a condição de cliente registado (ou seja, até que cancele o seu registo na nossa loja online)


5. Partilha dos dados pessoais 


Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros, prestadores de serviços da Perfumes 365, com o objetivo de lhe poder prestar o melhor serviço possível ou, ainda, por impositivos legais. São empresas envolvidas no processo de compra, transporte, logística, marketing, alojamento do site e serviços de pagamento eletrónico ou entidades bancárias e fiscais. Quando solicitados e em conformidade com a lei, os seus dados pessoais também podem ser comunicados à Polícia ou às autoridades judiciais.


6. Cookies


A Perfumes 365 utiliza sistemas automáticos de recolha de dados, como cookies. Os cookies são ficheiros de texto transmitidos para o seu computador ou dispositivo móvel, quando visita websites. Permitem recolher, se disponível, informações sobre os seus hábitos de navegação, como o endereço IP, o sistema operativo, o navegador da web (browser) e a administração de sistema. Esta informação estatística ajuda-nos a otimizar e a personalizar as páginas que visualiza. 

Pode configurar o seu browser de forma a não permitir cookies, mas nesse caso não poderemos garantir que visualizará corretamente todas as páginas web, podendo até afetar a forma como navega no nosso website.


7. Os seus direitos


O utilizador tem o direito de aceder ou solicitar acesso aos seus dados pessoais, retificar ou atualizar os mesmos, solicitar que apaguemos o seu registo e limitar a forma como a Perfumes 365 comunica consigo.  Poderá exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais, entrando em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente e, se for um cliente registado, poderá fazê-lo na sua área pessoa, no nosso website.


Para usufruir do serviço de apoio ao cliente, poderá contactar a Perfumes 365 das seguintes formas: através do telefone e do chat online na nossa página do Facebook, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h00, exceto feriados e, ainda, via e-mail para info@perfumes365.pt.


A Política de Privacidade pode ser revista, de forma parcial ou total, sempre que haja essa necessidade por parte da Perfumes 365, mesmo que não seja exigido pela legislação. A versão atualizada encontra-se disponível nesta secção do website.